チェリーカジノおすすめスロットk8 カジノRPA×OCRで平均削減率87.2％　NTT東日本がさいたま市の実証実験結果を発表仮想通貨カジノパチンコウルトラマン 7 2

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dynabook セキュリティロックスロット　NTT東日本（以下、NTT東）は2019年12月12日、RPA（Robotic Process Automation）とOCR（Optical Character Recognition）の活用による、業務効率化の実証実験結果を発表した。さいたま市の働き方改革を推進させることを目的に、同市と共同で実施。RPAの実証実験はNTT東の「WinActor」を利用して2019年3月1日から、OCRは同社の「DX Suite」を利用して同年6月24日から行っている。

　今回の実証実験で対象とした業務は、パスワードの再発行や軽自動車税の廃車申告データの入力作業など、さいたま市の4つの課にわたる10業務。これまで職員の手作業で対応していた各システムへの入力やデータ転記などをRPAによって自動化し、業務時間の削減効果を測定した。手書き帳票などの紙を扱う業務に対しては、処理時間をさらに削減すべく、OCRを活用した実証実験も実施した。

Result 情シス業務、高齢者福祉業務に関する工数削減効果が高い。削減効果が低い業務は「RPA用データの作成に工数がかかる」「ロボットの作業を職員が監視している」などが課題（出典：NTT東）

　なお、RPAを活用した工数削減効果の測定に当たっては、「職員による処理時間」と「RPAを実行するために必要となる職員による処理時間」を比較。自動化の前と後でトータルの作業時間を比較して、導入効果を評価している。

業務工数削減率は最低17％、最高91％

　NTT東は結果について「自動化によって人手での処理時間を全体で約73％削減できた」としている。そのうち、RPAのみを用いた5業務の削減効果は平均60％だったのに対して、OCRを併用した5業務の削減率は平均87.2％。RPAとOCRを併用すると、処理時間の削減効果を高められると報告している。

　削減率が最も小さかったのは、「eLTAX」（地方税ポータルシステム）による法人市民税申告データの入力業務で、17％。RPAの稼働結果を担当者が確認するのに時間を要したことから、削減率が低かったという。ただし、RPAによる転記ミスなどがないことが実証実験で確認できたので、実運用時には確認作業を省けるとしている。なお同業務では、エラーの種類が多く、ロジック化が困難といった課題が明らかになった。

　これに対して最も削減率が高かったのは、高齢者向けのシルバーポイント事業交付申請受付業務で、91％だった。ただし、申請書の内容と既存データとの整合性確認について、記載内容やシステムの仕様的な制約が原因で、ロボットに実行させる条件設定が困難だという課題が残った。

　NTT東は今回の結果を基に、RPAの導入を円滑に進めるためのポイントとして、以下の3点を挙げている。

庁内を横断するプロジェクト体制の整備を検討すること業務の適合性を見極めつつ、導入効果や季節性などを考慮して選定すること業務フロー全体の見直しや、紙の申請書から電子申請等への見直しと、OCRの活用仮想通貨カジノパチンコ川上アキラの人の